Возрат и обмен

I. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае, если Вам передан товар с нарушением условий договора, касающихся количества, качества, комплектности или упаковки, Вы также вправе вернуть такой товар. Для этого необходимо заполнить заявление (обязательно указать причину возврата), к нему приложить документы, подтверждающие приобретение данного Товара у нас (кассовый чек) и копию разворота паспорта (2 и 3 страницы) с основной информацией о Вас. Специалисты компании проведут проверку, по результатам которой будет принято решение об удовлетворении либо отказе в удовлетворении Вашего требования. Обращаем Ваше внимание, что ОсОО «ПН Азия» оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу возвращаемого товара. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые ОсОО «ПН Азия» не несет ответственности, Вам будет необходимо возместить расходы на проведение экспертизы. При полном возврате товара (все товары из заказа) ненадлежащего качества Вам будет возвращена стоимость товара, стоимость доставки (если Вами была заказана и оплачена доставка товара) и расходы на пересылку товара продавцу (если Вы воспользовались данной опцией). При частичном возврате (один товар из нескольких заказанных) стоимости товара стоимость доставки заказа (если доставка товара была Вами оплачена) Клиенту не компенсируется. Потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение всего срока годности товара. Продовольственный товар надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежит.

II. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ОТПРАВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ

1. Заполните заявление на возврат товара (СКАЧАТЬ).
В зависимости от способа оплаты, в заявлении необходимо указать следующие реквизиты:
1.1. Возврат на расчетный счет (банковским переводом) Укажите:

номер заказа,
наименование банка-получателя,
№ корреспондентского счета и БИК банка-получателя,
ФИО получателя платежа (полностью),
№ расчетного счета,
ИНН получателя (если имеется)

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.
2. Приложите кассовый чек
Требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека или документа, подтверждающего уплату товара в безналичной форме.
3. Возврат товара в магазин или на склад продавца
Верните товар со всей необходимой документацией продавцу по адресу: 720040, г. Бишкек, ул.Раззакова 19, БЦ Россия, 15 этаж, 1502 кабинет.
Получатель: ОсОО «ПН Азия»
Возврат на склад продавца возможен только для интернет-заказов и посредством курьерских служб. Перечень документов, удостоверяющих личность определяется в соответствии с Решением Коллегии ЕЭК от 02.04.2019 г.№53. Внимание! При отказе от товара, в случае если товар является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

III. ПОРЯДОК ПЕРЕВОДА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СПОСОБА ОПЛАТЫ ТОВАРА

Способ возврата товара: Курьерская служба. Способ оплаты: MBANK qr-код Возврат денежных средств: на расчётный счет банка переводом